子連れ旅行のtips

ヒルトンダイヤモンドのステータスマッチで1滞在だけど維持と思ったのはバグだった件

エビママは、2018年5月にSPGアメックスカードを発行して、マリオットゴールド資格を獲得し、2018年8月からなんちゃってマリオットプラチナを満喫中です

2019年2月に、ヒルトングアムに宿泊する予定があったので、この機会にとマリオットプラチナからヒルトンダイヤモンドステータスマッチをしました

なんと、期間中に2泊1滞在しかしなかったのですが、90日後もヒルトンダイヤモンドを維持できました!と思ったのは、結果的にシステムのバグでした

【2019/6/16追記】

もともと、バグかもしれないとご指摘をいただいたので、ヒルトン・オナーズ・カスタマーケア(日本)に電話をして確認をしました
この時点では次の予約をしていなかったので、下記2点を確認しました

  • Q:このようなメールがきたが(電話しながら、メール転送)間違いではないのか
    A:お客様は、ヒルトンダイヤモンドで間違いない
  • Q:宿泊を検討しているが、ダイヤモンドはいつまで有効なのか
    A:2020年3月まで有効

素直にラッキーと思って、ヒルトンの100周年セール時に予約をしました
そして、宿泊直前にアプリを確認すると、、、なんと「メンバー」になっていました

ん??と思って、再びヒルトン・オナーズ・カスタマーケア(日本)に電話をして確認すると、以前転送したメールの内容が変わっていて、そこにはダイヤモンドではなく、メンバーと記載されていました
当時の画像キャプチャもあったので、それを送って確認後電話をもらうことになりました

その後、連絡があって、今回の件はシステムバグで本当に申し訳ないということで、メンバー会員が正しいとのことでした
ただ、先方も誤った案内をしてしまい、申し訳ないということで、ちょっとした救済はありましたが、ダイヤモンドになりません(当然ですが)

宿泊はもうすぐに迫っているので、前から宿泊したかったところだし、気をとりなおして、楽しんでこようと思います!

ヒルトンオナーズの会員特典

ヒルトンオナーズの会員はメンバー、シルバー、ゴールド、ダイヤモンドと別れています

ヒルトン会員特典

ダイヤモンドの特典

  • 会員向け割引保証
  • ボーナスポイントの加算
  • 特典滞在時のリゾート料金不要
  • デジタルチェックイン
  • デジタルキー
  • 無料Wi-Fi
  • 2人目のお客様宿泊無料
  • レイト・チェックアウト
  • ポイント譲渡
  • 5泊目無料
  • ボトルウォーター2本
  • 繰越特典
  • お部屋のアップグレード
  • 朝食無料サービス
  • マイルストーンボーナス
  • エグゼクティブラウンジの利用
  • ダイヤモンド会員資格の延長
  • 48時間客室保証

ヒルトンステータスマッチとは

他のホテルグループの上級会員資格をもっていたら、ヒルトンの上級会員資格を90日間楽しめて、その間にダイヤモンドなら8滞在ゴールドなら4滞在すると維持できますというものです

ステータスマッチの申し込み方法

ヒルトンステータスマッチ

ヒルトンオナーズのWEBサイトから行えますが、申請は英語となります

添付する画像もすべて英語である必要があります

※エビママは英語で申請したものの、添付画像が日本語ページだったので、メールが届き再申請することになりました💦

申請画面はこちら⇒ https://statusmatch.hiltonhonors.com/

2019年2月にチャレンジした結果

2019年2月中旬からヒルトングアムに宿泊予定だったので、宿泊の1週間ほど前に上記のサイトから申請

ヒルトンステータスマッチの入力画面

日本語画面を添付してしまったため、メールで英語の画像を添付してねとメールが届きました

英語画面で画面キャプチャをし直して、メールに画像を添付して送付したところ、改めてサイトから申請してほしい旨の返信がありました

改めて、ステータスマッチのサイトから申請すると約2日後に、下記タイトルのメールが届き、特に条件などは記載されていませんでした
「you’ve upgraded your Hilton Honors Status」
※もともとの申請画面では提示されていたので、それほど気にしてませんでした

その後は、マリオットのダブルテイクキャンペーンにつられて、期限内にはヒルトングアムに2泊1滞在しかできませんでした

※ヒルトングアムはラウンジ利用可能なタシクラブを利用していたので、アップグレード等はなかったですが、ボーナスポイントの恩恵を受けられました

しかし、それから約90日たった先日、下記のメールが届きました!

You earned the ultimate travel win with Diamond

Hi,
We hope you’ve enjoyed your taste of elite status!
You didn’t quite meet the stay requirements to extend status match, but you’ll continue to enjoy great benefits on every stay!

ヒルトンダイヤモンドの維持

つたない英語力では、滞在数は満たしていないけど、ダイヤモンドの特典は継続して楽しんで!と読解できました

改めて、ヒルトンオナーズのサイトにログインしてもダイヤモンド会員でした
ヒルトンオナーズ_アカウント
しばらくは、ヒルトンダイヤモンドが利用できるようなので、どこかに宿泊計画しようと思います!

【2019/6/16追記】
ダイヤモンド継続はシステムのバグということで、「メンバー」に戻りました、同じような方いらしたら、お気をつけください!

申請時の状況です

  • ヒルトンオナーズ登録:2018年12月
  • ヒルトンステータスマッチの申請:2019年2月
  • 申請時の予約状況:ヒルトングアムに2泊1滞在の予約済
  • 申請時の上級会員資格:マリオットプラチナ(SPGアメックスゴールドからの2018年8月からのなんちゃって)
  • 申請時のマリオットの宿泊実績:リッツカールトン沖縄3泊、リッツカールトン京都1泊、シェラトングランデトーキョーベイ1泊

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